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NOTICE

공지사항입니다.

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제목 교 환 , 반 품 안 내 공 지 사 항 입 니 다 :)
작성자 SILVERFOX (ip:)
  • 작성일 2013-07-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2526
평점 0점

 

 

* 상품을 구매하시기전 상품의 정보를(ex:반지호수,체인길이,상품크기,상품제질)을 꼭 확인하신 후 신중구매를 부탁드릴께요.


* 교환 또는 반품을 하실 경우에는 제품을 수령하신후 2일 이내
실버폭스 콜센터나 Q&A 게시판에 교환,반품 사유와 접수신청을 해주셔야 교환,반품이 가능합니다.

 

교환요청 후 3일 이내에 실버폭스로 제품이 도착해야 인정됩니다.
-수령기준-

택배사 배송조회-배송완료 기준일 원칙
(경비실 보관이나 출장/장기 여행등으로 인해 수령이 늦어졌을 경우 인정불가)

 


* 제품하자 여부 미확인으로 인해 교환,반품시기가 지난경우 A/S처리로 분류(왕복배송료 부과)되니 꼭 참고해 주세요.

-고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복 배송료 6000원을 부담하셔야 합니다.
수령후 2일 이내 요청,요청후 3일 이내 교환제품이 실버폭스로 도착하여야 합니다.
교환 반품 주소지: 서울시 종로구 인의동 48-2 효성주얼리시티 로젠인의영업소 실버폭스
실버폭스 010-5706-1945


- 교환시기가 지난 제품에 대해서는 절대 교환,반품 불가합니다.


-따로 제작(반지호수,체인길이 조정)주문하신 제품의 경우,
주문결제를 하신 이후부터는 변경이나 교환,환불이 절대 불가하니
꼭 신중구매 부탁드립니다.


*카드 결제 취소를 원하시는 경우 카드사의 승인을 거쳐 처리가 되므로
처리기간은 5~7(공휴일 제외)일 정도 소요될수 있습니다.
무통장 입금의 경우 보통 하루에서 이틀정도 소요되니
이점 유의해주세요.


*교환반품이 불가능한 경우

상품을 받은후 2일 이내에 교환,반품 신청을 하지 않았을 경우,
고객 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,파손된 경우,
오염물질이 묻어있는 경우,
상품을 착용및 사용하셨을 경우,

교환 이력이 있는 경우,
제품의 특성,소재의 특성으로 인해 반품이 어려운 제품을 구매한 경우,
교환/반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우


보내실때는 상품과 포장박스 사은품 등 실버폭스에서 보내드린 그대로 빠짐없이

반송해주셔야 교환이나 반품이 가능하답니다.


제품을 새상품과 100%동일한 상태 이여만 가능하며,
훼손과 오염등으로 인해 새상품과 동일하지 않을시에
하자유무에 상관없이 교환,반품은 해드릴수가 없으며
위에 사항을 지키지 않은 교환/반품건에 대해서는 교환,반품이 어렵답니다.
이런제품에 한해선 재반송이 됩니다.

새상품과 동일하지 않은 상태의 제품에 있는 하자는 착용후 발생된 하자로 간주되며,
그럴시에는 하자로 인한 교환이나 반품처리등이 불가합니다.


이용하시는 택배사가 있으신경우 실버폭스와 동의후 선불로 발송해주셔도 됩니다.(착불인정안교환됨)


교환을 원하시는 제품에 대한 간단한 메모 동봉해서 보내주세요.
(메모내용:교환 원하는 제품,주문자ID,교환제품 배송지,연락처 기재)

 

 

 

 

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